Este mes de Marzo C.E. Consulting Empresarial ha patrocinado en Zaragoza y Oviedo el V y VI Seminarios sobre el PGC de Fundaciones y Asociaciones.

Como ya es una costumbre, el aforo y el interés de los asistentes culminaron las expectativas depositadas tanto por la Asociación Española de Fundaciones como por nuestra asesoria.

Continuaremos los meses que llegan en otras ubicaciones a nivel nacional haciendo cada vez más fehaciente y estrecha la colaboración entre nuestras entidades.

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El pasado 8 de Marzo, se celebró por parte de nuestro colaborador SAGE el evento “La organización y planificación de un Despacho” en el que se realizó un debate sobre las nuevas tecnologías entre Asesorías y Clientes.

Uno de los tertulianos invitados al debate en representación de las Asesorías fue nuestro compañero Luis Martín.

Las conclusiones principales del debate fueron:

• Desde el punto de vista del cliente, la tecnología se convertirá en un factor clave en los próximos años, ya que consideran que será la única manera de ganar productividad. Para el asesor, la adopción de las TIC en su sector será más fácil en la medida en que el cliente entienda que las nuevas tecnologías serán también beneficiosas para sus propios negocios.
• A la hora de hablar del valor añadido que puede aportar una asesoría a su cliente, para este último lo fundamental es tener un asesor preventivo, debe “avisar de la enfermedad, no debe operar cuando el paciente ya esté enfermo”. Para el asesor la clave está en la personalización de los servicios, la cercanía, la confianza y la comunicación diaria con el cliente, “ya que no vale la idea solo del asesoramiento, ahora la tendencia es hacia la consultoría y de hacer creer al cliente de que si su proyecto va bien la asesoría o despacho irá mejor”.
• El criterio más importante por el que se rige un cliente a la hora de elegir una asesoría o despacho profesional es la recomendación a través del “boca a boca”, dando importancia al precio pero no siendo un factor definitivo. En este punto, para el asesor es fundamental esta recomendación, siendo el valor añadido en sus servicios y la comunicación a través de herramientas Internet y las redes sociales las estrategias a adoptar que mejores resultados dan.

Además, expertos como Oriol Amat, Catedrático de Economía Financiera y Contabilidad en la Universidad Pompeu y Fabra, y Juan Luis Domínguez, experto en Reforma Contable y Profesor Titular de la Universidad del Departamento de Contabilidad de la Universidad de Barcelona, dieron algunos consejos al sector sobre cómo organizar y planificar la gestión interna del Despacho para aumentar la productividad y la eficiencia. Entre ellos, cabe destacar un aumento de la proactividad en las visitas a los clientes, ofrecer nuevos productos y servicios añadidos a los clientes actuales y gestionar una asesoría y despacho como si fuera una empresa.

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